Palvelun käyttö on estetty jos
- yrität soittaa palveluumme liittymästä johon on pyydetty palveluesto asiakaspalvelustamme.
- liittymäsi on salainen eli et lähetä puhelinnumeroasi vastaanottajalle tai numeronnäyttö on estetty puhelimestasi.
- liittymäsi numero ei ole salainen, mutta liittymäsi haltiatiedot eivät ole julkista tietoa.
- käyttämäsi liittymän haltialla on julkisia maksuhäiriömerkintöjä.
- liittymästäsi on käytetty palveluitamme aikaisemmin ja Lucentialla on avoimia erääntyneitä saatavia Teiltä.
- käytössäsi on prepaid -liittymä.