Palvelukeskuksemma ilmeni verkkohäiriö joka vaikutti palveluiden internetpalveluiden toimintaan klo 06:14 – 09:22 välisenä aikana, sekä puhelinliikenteeseen 06:21 – 07:38 välisenä aikana. Tuona aikana tapahtuneita palveluiden käyttöjä ei tulla veloittamaan asiakkailta.
Häiriötiedote 25.04.2015
Asiakaspalvelun ja palveluoperaattorin palvelinsalissa ilmeni erityisesti internetpalveluihin vaikuttava verkkohäiriö, jonka seurauksena suurin osa palveluidemme internetsivuista oli poissa käytöstä ajoittaisesti useita kertoja 16:30 – 21:55 välisenä aikana. Pahoittelemme tapahtunutta.
Laskuissa virheellisiä viitenumeroita 15.04.2015 – 20.04.2015
Hyvä asiakas, laskutuksen tulostuspalvelussa on tapahtunut käsittelyvirhe jonka seurauksena osassa laskuja on viitenumeron perään ilmestynyt yksi ylimääräinen numero. Laskun tiedot sinäänsä ovat oikein, mutta maksettaessa laskun viitteestä pitää jättää viimeinen numero pois. Pahoittelemme tapahtunutta ja asiasta teille aiheuvaa ylimääräistä vaivaa. Lisätietoja asiasta antaa laskutuksen asiakaspalvelu numerossa 0975160140
Häiriötiedote 18.04.2015
Yhdessä puhelinjärjestelmissämme ilmeni tekninen vikatilanne18.04.2015 aikavälillä klo 04:14 – 12:24. Emme tule laskuttamaan asiakkaita niistä puheluista jotka vastaanotettiin ja yhdistettiin kyseisten kellonaikojen välillä.
Häiriötiedote 26.01.2015
Asiakaspalvelun ja palveluoperaattorin palvelinsalissa jouduttiin toteuttamaan tänään, 26.01.2015, suunnittelematon palvelinpäivitys jonka seurauksena osa internetpalveluistamme oli poissa käytöstä kello 11:00 – 11:15 välisenä aikana. Vialla ei ole vaikutusta laskutettavien palveluiden toimintaan. Pahoittelemme tapahtunutta.
Häirötiedote 01.12.2014
Operaattorien tietoliikenneverkossa ilmeni tekninen vika 01.12.2014 klo 22:30 – 23:00 välisenä aikana. Vika vaikutti osan palveluntuottajien verkkosivujen toimintaan hetkellisesti. Vialla ei ole vaikutusta laskutettavien palveluiden toimintaan.